Konfliktberatung und Mediation

Stecken Sie in einem Konflikt fest, der schon länger besteht und nicht mehr oder nur schwer lösbar scheint? Ein Konflikt fängt meistens klein an, wird dann mit der Zeit immer größer und verhärtet sich, bis das Gefühl entsteht, in einer Sackgasse zu stecken und alleine nicht mehr weiterzukommen. Hier kann eine Mediation hilfreich sein.

Als Mediatorin unterstütze ich Sie dabei, wieder ins Gespräch zu kommen und helfe Ihnen dabei eine einvernehmliche Lösung ihrer Probleme zu finden.

In einem geschützten Rahmen wird in mehreren Schritten die Situation eingehend untersucht, und eine Lösung erarbeitet, die für alle Parteien stimmig ist.

Auch wenn es in Ihrem Team zu Unstimmigkeiten kommt, es bei den Abstimmungen und der Zusammenarbeit hakt, unterstütze ich Sie dabei, den Teamgeist zu stärken und die Situation so zu verändern, dass wieder eine gute Zusammenarbeit möglich ist.

 

Vorteile einer Mediation
  • Im Gegensatz zu einem gerichtlichen Verfahren behalten die Parteien die volle Kontrolle über das Verfahren und das Ergebnis.
  • Es kommen alle wichtigen Aspekte zur Sprache, so dass Missverständnisse geklärt und die jeweiligen Interessen berücksichtig werden können.
  • Es gibt es keine Gewinner und Verlierer, sondern alle profitieren von der Lösung.
  • Es kann dadurch wieder eine entspannte Beziehung zwischen den Parteien hergestellt werden.
  • Außerdem ist eine Mediation in der Regel deutlich kostengünstiger und kann schneller abgeschlossen werden, als ein Gerichtsverfahren.

Voraussetzung und Ablauf einer Mediation

Alle am Konflikt Beteiligte nehmen auf freiwilliger Basis daran teil.

Die Beteiligen verpflichten sich zu einem vertraulichen und respektvollen Umgang miteinander.

Als Mediator moderiere ich den Prozess, schaffe einen sicheren Rahmen und achte auf die Einhaltung der Regeln und des Rahmens, ohne mich aber selber an der Lösungsfindung zu beteiligen. Dabei bleibe ich allparteilich, und unterstütze jede Partei dabei, ihre Standpunkte darzulegen und die dahinter liegenden Bedürfnisse zu offenbaren.

Die Mediation gliedert sich in folgende Phasen:

Nach der Einleitung, in der alle wichtigen Fragen und die Rahmenbedingungen geklärt werden, erhält jede Partei die Gelegenheit den Sachverhalt darzulegen. Dabei werden die konkreten Konfliktthemen herausgearbeitet.

In der nächsten Phase, der Konflikterhellung, werden die Motive, Interessen und Bedürfnisse der einzelnen Parteien erarbeitet, um Missverständnisse aufzudecken und die Gründe für das Handeln des anderen verständlich zu machen.

Daran schließt sich die Lösungssuche an, in der Ideen gesammelt, bewertet und konkrete Vereinbarungen getroffen werden, wie die genaue Umsetzung erfolgen soll.

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Barbara Schröter • Hochkalterstr. 8 • 81547 München • Tel. +49 (0) 163 6310162 • E-Mail gestalttherapie@barbaraschroeter.de